Politique de Confidentialité de Vague Élégante

Introduction
Vague Élégante, éditrice du site vagueelegante.com, accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique détaille les pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site vagueelegante.com est la société Vague Élégante, dont le siège social est situé en France.

Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : Civilité, nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Données de commande : Historique d’achats, produits achetés, montants, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires bancaires).
  • Données de navigation : Adresse IP, données de connexion, type de navigateur, pages consultées, horaires de visite. Cette collecte peut impliquer l’utilisation de cookies.
  • Données de contact : Lorsque vous nous contactez, nous conservons les échanges.

Finalités des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte client et exécution de vos commandes (livraison, facturation, paiement).
  • Relation client et support (réponse à vos demandes, gestion des retours).
  • Envoi de communications commerciales (newsletters, offres) si vous y avez consenti.
  • Analyse statistique et amélioration de notre site et de nos services.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (pour la gestion de votre commande).
  • Votre consentement explicite (pour l’envoi de marketing direct).
  • Notre intérêt légitime (pour la sécurisation du site, les analyses).
  • Le respect d’une obligation légale.

Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies :

  • Données du compte client actif : Pour la durée de vie du compte.
  • Données de commande : Pour la durée requise par les obligations légales comptables et commerciales (généralement 10 ans).
  • Données de prospect (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité.
  • Cookies : La durée de conservation est précisée dans notre politique relative aux cookies.

Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Vague Élégante habilités. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants strictement encadrés par contrat (prestataire de paiement, transporteur, hébergeur, outil d’envoi d’e-mails). Nous nous assurons qu’ils offrent des garanties suffisantes de sécurité et de confidentialité.

Transferts de données hors UE
Dans la mesure du possible, vos données sont traitées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors de l’UE devait intervenir, il serait encadré par des instruments juridiques appropriés (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types) garantissant un niveau de protection adéquat.

Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD, Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur notre site. Nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité pour vérifier votre légitimité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité
Vague Élégante met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, audits) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques et proposer des publicités ciblées. Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière dédiée. Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.

Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire prévu à cet effet sur notre site vagueelegante.com.

Dernière mise à jour : [Date à insérer]